报案人徐先生称，晚上9点15分，外卖员送达外卖，他在9点半下楼取餐，发现原本应当放着外卖的14号外卖柜空空荡荡。通常情况下，被放入了外卖的那个小窗隔的灯会亮起，但当时灯并没有亮，徐先生手机上的订单状态也变成了“已完成”。

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